Торговая сеть «Лента» продолжает внедрять инновации для улучшения покупательского опыта, и на этот раз она представила мобильную навигацию в своих гипермаркетах. Эта функция уже доступна в 150 магазинах и обещает существенно изменить подход к совершению покупок, сделав его более удобным и эффективным.
Мобильная навигация интегрирована в мобильное приложение «Ленты» и позволяет пользователям легко находить необходимые товары. Чтобы воспользоваться этой функцией, покупателю нужно выбрать адрес гипермаркета (если он не определяется автоматически), указать интересующий продукт и нажать кнопку «найти товар в магазине». В результате приложение покажет точный адрес товара, состоящий из номера ряда и стеллажа, где он находится. Эти координаты также обозначены на торговом оборудовании и на полу, что делает процесс поиска максимально простым и интуитивно понятным.
Перед массовым запуском функции «Лента» провела тестирование в двух гипермаркетах, где за три месяца ею воспользовались более 73 тысяч раз. В результате средний чек покупателей, использовавших мобильную навигацию, увеличился на 1,6%.
На данный момент мобильная навигация доступна в гипермаркетах, расположенных в крупных городах России, таких как Москва, Санкт-Петербург и Новосибирск. Однако это лишь начало: до конца 2024 года «Лента» планирует внедрить эту функцию во всех своих гипермаркетах, что позволит еще большему числу покупателей воспользоваться преимуществами мобильной навигации.
