«Ашан» продолжает развивать свой виртуальный магазин в Roblox — после того, как игра вернулась в Россию 10 июня. Ритейлер создал в игре прототип реального магазина в Пушкино, и цифры говорят сами за себя: средний контакт пользователя с брендом достигает 25 минут, а количество визитов в виртуальный магазин превысило 28,5 миллиона.
Главный вывод, который сделал «Ашан»: достучаться до зумеров и поколения Альфа можно только через честный и открытый подход. Не «мы знаем, что вам нужно», а «расскажите, что вам интересно». Компания проводила опросы, анализировала, в какие игры играют дети, кто их любимые инфлюенсеры — и на основе этого выстраивала коммуникацию.
Для «Ашана» это не разовая акция, а долгосрочная ставка на будущих покупателей. Алена Исаева, руководитель группы цифровых коммуникаций, прямо говорит: «Мы создавали свой игровой мир в Roblox, чтобы его развивать и растить будущих покупателей „Ашан»».
Контекст тоже важен: Roblox снова доступен в России после выполнения требований законодательства. И если ритейлер уже занял место в этой экосистеме, пока другие только присматриваются, — это преимущество.
Проще говоря: «Ашан» не просто «запустил игрушку». Он учится говорить с молодой аудиторией там, где она уже есть. Если подход сработает — такие проекты могут стать нормой для ритейла: не реклама, а часть игрового опыта, который формирует лояльность до того, как у человека появятся свои деньги.
