Компания «Билайн» начала развивать новый формат розничной франшизы под названием Shop in Shop. Этот формат предполагает создание компактных фирменных зон внутри действующих магазинов партнеров и ориентирован в первую очередь на малые и средние города, где у оператора отсутствует собственная розничная сеть.
Особенности формата Shop in Shop
- Интеграция в существующую инфраструктуру:
- Фирменная зона «Билайна» размещается внутри уже работающего магазина партнера.
- Включает стойку ресепшн, витрины с SIM-картами, смартфонами и аксессуарами.
- Услуги для клиентов:
- Сотрудник фирменной зоны оказывает полный спектр услуг:
- Подключение абонентов.
- Смена тарифных планов.
- Восстановление SIM-карт.
- Сотрудник фирменной зоны оказывает полный спектр услуг:
- Инвестиции:
- Минимальный объем инвестиций составляет около 300 тысяч рублей в Москве.
- В регионах эта сумма ниже, что делает формат доступным для малого и среднего бизнеса.
Цели и задачи
- Формат Shop in Shop призван увеличить присутствие бренда в небольших городах, где нет возможности открыть полноценный салон связи.
- Это решение стало развитием предыдущей концепции «Франшиза лайт», адаптированной для новых условий рынка.
«Shop in Shop — это новый этап развития нашей розничной модели. Мы хотим быть ближе к клиенту даже в тех населенных пунктах, где пока нет возможности открыть полноценный салон связи», — отметил Иван Парамонов, начальник отдела по развитию франчайзинга «Билайна».
Текущие результаты и планы
- На данный момент работает более 50 точек Shop in Shop.
- До конца 2025 года их число увеличится как минимум на 30.
- Пилотный проект в Москве реализуется совместно с небольшой сетью, специализирующейся на продаже мобильных аксессуаров.
Общая структура розничной сети «Билайна»
- На сегодняшний день розничная сеть компании включает:
- 1565 собственных офисов.
- 964 франшизных точки.
Итог
Запуск формата Shop in Shop демонстрирует стремление «Билайна» расширять свое присутствие в регионах и увеличивать доступность своих услуг для клиентов, особенно в малых и средних городах.
Новый формат позволяет оператору эффективно сотрудничать с местными предпринимателями, предлагая им доступные условия для входа в партнерство. При этом компания сохраняет возможность предоставлять полный спектр услуг через фирменные зоны, не требуя значительных инвестиций в открытие отдельных салонов связи.
Таким образом, «Билайн» продолжает адаптироваться к изменяющимся рыночным условиям, усиливая свою розничную сеть и укрепляя позиции на рынке телекоммуникационных услуг.
