Пока одни ритейлеры внедряют ИИ для рекомендаций покупок, «Пятёрочка» (входит в Х5) делает ставку на «земную» автоматизацию — там, где это реально влияет на операционку. Сеть уже оснастила электротележками более 65% магазинов, а до конца года планирует охватить 100% точек.
Что такое электротележка и зачем она нужна?
Если коротко: это устройство для механизированной транспортировки палет. Вместо того чтобы вручную толкать тяжелую гидравлическую рохлю, сотрудник управляет электроприводом — и груз перемещается практически без усилий.
| Параметр | Обычная рохля | Электротележка |
|---|---|---|
| Физическая нагрузка | Высокая | Минимальная |
| Время на одну палету | Базовое | На 1,7 минуты быстрее |
| Безопасность процесса | Базовая | На 15% выше |
| Риск повреждения товара | Есть | Минимизирован |
Почему это важно?
Если отбросить технические детали, выгода складывается из трёх компонентов:
- Для сотрудника: меньше физической усталости — больше сил на выкладку и общение с покупателями;
- Для магазина: быстрее разгрузка — товар раньше попадает на полку, меньше простоев в зоне приемки;
- Для бизнеса: снижение травматизма, сохранность товара, оптимизация операционных расходов.
«Цель проекта — оптимизировать операционные процессы в торговом зале и создать комфортные и безопасные условия труда, — комментирует Георгий Кононов, директор по операционной эффективности «Пятёрочки». — Сотрудник тратит гораздо меньше сил на транспортировку товара и может уделить больше внимания выкладке и обслуживанию покупателей».
Масштаб: цифры для контекста
- 17 000+ магазинов уже оснащены электротележками;
- 65% — текущий охват сети;
- 100% — целевой показатель до конца 2026 года;
- 1,7 минуты — экономия времени на каждой палете;
- 15% — прирост безопасности процесса.
Проще говоря: если в магазине ежедневно разгружается 50 палет, экономия времени составляет почти 1,5 часа. В масштабах тысяч точек — это миллионы часов в год.
Контекст: часть большой программы
Внедрение электротележек — не изолированная инициатива, а элемент комплексной программы повышения эффективности и автоматизации операций Х5. В эту же программу входят:
- Системы компьютерного зрения для контроля гигиены;
- Оптимизация логистики и складских процессов;
- Цифровизация управления персоналом.
Что в итоге?
«Пятёрочка» не изобретает электротележку заново — но масштабирует её применение так, как это умеют делать только крупные сети: быстро, системно, с измеримым результатом.
Для покупателя это может означать: товар появляется на полке быстрее, ассортимент обновляется оперативнее, а сотрудники — более внимательны, потому что не истощены физической нагрузкой. Для отрасли — сигнал: эффективность начинается не с «больших данных», а с базовой эргономики рабочих процессов.
Ну а если серьёзно: когда ритейлер инвестирует в комфорт сотрудника — это не просто «социалка», это прагматика. Потому что уставший человек делает больше ошибок, медленнее работает и чаще уходит. А тот, кому удобно — остаётся и работает лучше.
Так что электротележка — это не просто «гаджет для разгрузки». Это инструмент, который меняет культуру операционной работы. И если «Пятёрочка» доведёт проект до 100% охвата — это может стать новым стандартом для всей сети.
