Wildberries постепенно превращается из маркетплейса одежды и бытовой техники в площадку, где можно купить практически всё. Теперь в списке доступных товаров появился автомобиль — и его можно оформить в кредит полностью удалено, не выходя из дома.
Первая сделка уже прошла: клиент приобрёл Baic U5 Plus по льготной ставке 0,01% годовых. Весь процесс — от выбора машины до подписания документов — занял около часа. Никаких визитов в офис, очередей в банке или бумажной волокиты.
Как это работает? Пользователь выбирает автомобиль на витрине, подаёт заявку на кредит, загружает фото паспорта и подписывает договор электронной подписью. Заявку рассматривают за несколько минут — решение приходит быстро, потому что вся верификация происходит в цифровом контуре.
Пока сервис работает в тестовом режиме и доступен только в веб-версии площадки. Но в планах — запуск в мобильном приложении, что логично: большинство пользователей приходят на Wildberries именно с телефонов.
За финтех-направление отвечает Георгий Горшков, глава правления WB Банка. Его комментарий звучит осторожно-оптимистично: первая сделка прошла успешно, но масштабирование — вопрос времени и отладки процессов.
Зачем маркетплейсу автокредитование? Если смотреть шире, Wildberries строит экосистему, где пользователь может закрыть множество потребностей в одном месте. Выбрал телефон — оформил рассрочку. Присмотрел машину — взял кредит. Чем больше финансовых сервисов, тем выше лояльность и средний чек.
Для покупателя удобство очевидно: не нужно бегать по банкам, сравнивать условия на разных сайтах, носить справки. Всё в одном интерфейсе, к которому уже привык.
Но есть и вопросы, на которые пока нет ответов. Как будет работать возврат автомобиля, если что-то пойдёт не так? Кто несёт ответственность за техническое состояние машины? Как устроена постпродажная поддержка? Скорее всего, эти детали прояснятся по мере развития сервиса.
Пока это пилот. Но сам факт запуска говорит о том, что амбиции RWB выходят далеко за рамки классического e-commerce. Если эксперимент с автокредитами окажется успешным, можно ожидать расширения: страхование, трейд-ин, возможно, даже продажа подержанных автомобилей.
В общем, история не про «ещё одну кнопку в приложении», а про попытку пересобрать весь путь покупателя — от первого клика до получения ключей от машины. Если получится — это изменит правила игры не только для маркетплейсов, но и для банков, и для автодилеров. Если нет — останется интересным кейсом, который показал границы возможного.
Следить стоит. Потому что когда крупнейший маркетплейс страны начинает продавать машины в кредит, это уже не эксперимент — это тренд.
