В 2024 году Lamoda активно развивается, как в оффлайн, так и в онлайн сегментах. Компания инвестирует не только в расширение своей сети пунктов выдачи заказов (ПВЗ), службу доставки, и логистическую инфраструктуру.
Уже в первом полугодии 2024 года Lamoda открыла 117 новых ПВЗ, в том числе три пункта выдачи в розничных магазинах Lamoda Sport. К концу года компания планирует увеличить количество собственных ПВЗ до 1050, что на 35,5% больше, чем в 2023 году.
Ключевой стратегией Lamoda является создание гибкой и удобной системы обслуживания, удовлетворяющей потребности всех клиентов. Компания старается обеспечить бесшовный переход между онлайн-платформой и розничной сетью.
Lamoda не ограничивается развитием собственной сети ПВЗ, активно расширяя партнерские ПВЗ и постаматы. На сегодняшний день их количество превышает 60 тысяч, из них почти 6 тысяч — постаматы.
Собственная служба доставки LM Express позволяет доставлять заказы в более 1 тысячу крупных населенных пунктов РФ. Для увеличения пропускной способности и создания новых рабочих мест Lamoda открыла новые транзитные склады во Владимире и Волгограде, в ближайшее время планируется запустить новые склады в Краснодаре, Нижнем Новгороде и Владикавказе.
Lamoda также успешно развивает и оффлайн сеть магазинов Lamoda Sport, которая объединяет 100 точек продаж в разных городах России. Это позволяет клиентам оценить качество товара вживую, примерить его и получить консультацию специалистов.
