Lamoda отчиталась за 2025-й — и в цифрах читается одна простая мысль: компания делает ставку не на количество сотрудников, а на эффективность процессов.
Кадры: сокращение с прицелом на будущее
Численность персонала снизилась на 10% — с 12,5 до 11,2 тысячи человек. Но если присмотреться, картина неоднозначная:
- Линейные позиции (склад, логистика, операционка) — сокращены;
- IT-команда — выросла на 23%.
Проще говоря: там, где можно автоматизировать, компания заменяет ручной труд технологиями. Оптимизация сортировки, упаковки, переход к поштучной доставке, консолидация заказов в ПВЗ — всё это требует меньше людей «в поле», но больше инженеров «за кодом».
Деньги: где сэкономили, а где вложили
Затраты на оплату труда снизились с 12 до 11,05 млрд рублей. Но при этом «прочие расходы на персонал» выросли с 2 до 3 млрд — видимо, речь о обучении, адаптации, соцпакетах для оставшихся сотрудников.
А вот коммерческие издержки подскочили с 37 до 42 млрд рублей. Главный драйвер — расходы на IT-услуги и техподдержку, которые выросли в девять раз, до 4 млрд рублей.
Логика понятна: сначала вкладываешься в технологии, потом получаешь экономию на масштабе.
Финансы: рост есть, но не везде
- Выручка: +10%, до 117 млрд рублей;
- Чистая прибыль: -2%, до 2,3 млрд рублей;
- Скорректированная EBITDA: +49%, с 8 до 11,9 млрд рублей.
Основные источники дохода:
- Продажа товаров через собственную доставку — 57,8 млрд (+10%);
- Комиссия с маркетплейс-модели — 24,2 млрд (+19%).
То есть площадка как маркетплейс растёт быстрее, чем классическая розница.
Офлайн проседает, но не исчезает
Выручка от офлайн-продаж снизилась на 10%, до 6,1 млрд рублей. В компании объясняют это общим падением трафика в ТЦ: по данным Союза торговых центров, около 80% комплексов фиксируют уменьшение посещаемости.
Но есть нюанс: отчётность не полностью отражает эффект от омниканальности. Например, продажи в пунктах выдачи, которые расположены внутри магазинов, выросли — просто учитываются они в другой статье.
Зарубежные рынки: не всё гладко
На внешние направления (в основном Беларусь и Казахстан) пришлось 7% выручки. Но если в Беларуси динамика стабильная, то в Казахстане продажи просели на 40% — до 1,08 млрд рублей.
Причины не раскрывают, но гипотезы очевидны: локальная конкуренция, изменение потребительских привычек, возможно — логистические сложности.
Клиенты и ассортимент: база растёт
- Клиентская база: +570 тысяч человек (+10%);
- Среднемесячная аудитория: стабильно 16 млн;
- Средний чек: 5 882 рубля;
- Ассортимент: +14%, до 774 тысяч позиций.
Проще говоря: людей приходит больше, покупают они охотнее, а выбирать есть из чего.
Что в сухом остатке?
Lamoda не просто «режет косты» — компания пересобирает бизнес под новые реалии. Меньше ручных операций, больше автоматизации. Меньше зависимости от офлайн-трафика, больше фокуса на цифру. Меньше «просто сотрудников», больше «нужных компетенций».
Для покупателя это может означать: более быструю доставку, стабильный сервис, шире ассортимент. Для сотрудников — необходимость адаптироваться: рутинные задачи уходят, востребованными становятся навыки работы с технологиями. Для рынка — сигнал: даже успешные игроки не могут позволить себе «работать по-старому».
2026 год уже начался: арендованы новые мощности в «Софьино», ассортимент растёт, аудитория стабильна. Осталось посмотреть, как быстро окупятся вложения в IT и даст ли это следующий скачок эффективности.
Но одно ясно точно: Lamoda выбрала стратегию «умного роста» — и пока, судя по цифрам, не прогадала.
