Сеть «Магнит» представила ИИ-ассистента «Мэджик» — умного цифрового помощника, разработанного собственной технологической командой компании. Это первый подобный продукт на рынке российского продуктового ритейла, направленный на персонализацию и упрощение процесса покупок.
В базовой версии «Мэджик» помогает покупателям выбирать товары:
- предлагает готовые идеи для завтрака, обеда или ужина,
- подбирает продукты по заданным критериям — от состава до цены,
- учитывает предпочтения и текущие потребности пользователя.
На первом этапе ассистент доступен ограниченному кругу пользователей мобильного приложения «Магнит». В ближайшем будущем функционал будет расширен, а доступ — открыт для всех клиентов.
Планы по развитию: от скидок до ухода за кожей
В ближайших обновлениях «Мэджик» получит новые возможности:
- поиск самых выгодных скидок на любимые товары,
- навигация внутри магазина и подсказки у касс самообслуживания,
- персонализированный подбор косметики и уходовых средств с учётом типа кожи и других индивидуальных параметров,
- самостоятельное решение вопросов: пользователи смогут уточнить статус заказа или оформить возврат без обращения в службу поддержки.
«Мы верим в технологии искусственного интеллекта и каждый день инвестируем в то, чтобы они были понятны нашим покупателям, — отметил Андрей Корыстин, директор департамента по развитию продуктов бизнес-группы «Магнит Омни». — Именно „Магнит“ первым на рынке продуктового ритейла запускает умного помощника. Мы считаем: победит не самый умный алгоритм, а тот, который лучше понимает людей и делает их жизнь проще. Поэтому мы уже сейчас тестируем „Мэджик“ с реальными пользователями, чтобы день за днём адаптировать его под их реальные нужды и сделать незаменимой частью покупательского опыта».
Запуск «Мэджика» знаменует переход «Магнита» от традиционного ритейла к интеллектуальной омниканальной экосистеме, где ИИ становится мостом между клиентом и тысячами товаров — помогая не просто купить, а сделать осознанный, удобный и выгодный выбор.
