Диалог между двумя крупнейшими российскими маркетплейсами по вопросу стандартизации скидок зашёл в тупик. Несмотря на подписание 11 ноября 2025 года меморандума о сотрудничестве, стороны зафиксировали в приложении принципиально разные подходы к взаимодействию с банками — и, по сути, к самой концепции «равных условий» в экосистемах.
🔹 Ozon: открытость как принцип
Платформа, запустившая собственную программу лояльности в конце октября, настаивает на единых и прозрачных правилах для всех финансовых партнёров — включая аффилированный «Ozon Банк». Любое кредитное учреждение, по словам компании, должно получать одинаковые технические и коммерческие условия для подключения к кэшбэку, рассрочке и другим акциям. Цель — избежать дискриминации и сохранить нейтральную конкуренцию на рынке.
🔹 Wildberries: свобода договора превыше всего
WB, напротив, отвергает идею унификации. По позиции компании, совместные бонусные инициативы — это исключительно коммерческие проекты, где каждая сторона вправе договариваться индивидуально. Сотрудничая более чем с 30 банками, Wildberries считает, что «обязательные» скидки искажают рыночную логику, называя подобные инициативы «абсурдными». Разница в условиях, по их мнению, — не неравенство, а естественный результат переговоров.
🔹 Рынок на распутье
Эксперты отмечают: модель Ozon ближе к международной практике, где экосистемы с собственными банками вынуждены соблюдать принцип «equal treatment» во избежание конфликта интересов. В российских реалиях, где почти каждый крупный маркетплейс развивает финтех-направление, отсутствие единых правил создаёт риски монополизации лояльности.
Решение этого спора, вероятно, станет прецедентом:
→ либо индустрия выработает саморегулируемые стандарты,
→ либо вопрос перейдёт в плоскость законодательного регулирования — например, через нормы о недопущении дискриминации в цифровых платформах.
Пока же разногласия между Ozon и Wildberries демонстрируют: даже при наличии общих целей (развитие экосистем, поддержка покупателей) пути к ним могут быть принципиально разными — и отражать не столько технические нюансы, сколько философию бизнеса.
