«Пятёрочка» внедряет первый в отрасли проактивный сервис заботы о покупателях: теперь приложение само предупредит, если купленный продукт скоро испортится.
Как это работает: при оплате картой лояльности «Х5 Клуб» система считывает данные с кода маркировки «Честный знак» — название товара, дату производства и срок годности. Алгоритм сверяет эти данные с настроенными правилами: для молочных продуктов уведомление придёт за три дня до окончания срока, для детского питания — за пять. Покупатель получит пуш вроде «Купленный йогурт лучше съесть до субботы» — без необходимости фотографировать чеки или вбивать продукты вручную.
Сервис уже запускается в «Пятёрочке», позже появится в «Перекрёстке» и «Чижике». Для сети это способ усилить лояльность через заботу о пищевой безопасности, для покупателя — меньше риска съесть просрочку и больше доверия к магазину. Если функция зайдёт, она может стать станда
