Если вы пользуетесь Wildberries, то наверняка сталкивались с ситуацией: хотите отключить рекламную рассылку, но боитесь пропустить важное сообщение о доставке. Раньше выбора не было — либо всё, либо ничего. Теперь это меняется.
В чём была проблема?
Механизм согласия в приложении ООО «РВБ» (управляет маркетплейсом) не позволял отказаться от рекламы, не отключая при этом сервисные уведомления. То есть пользователь оказывался перед выбором: терпеть спам или рисковать пропустить информацию о заказе.
Московское УФАС усмотрело в этом нарушение статьи 14.8 Закона о защите конкуренции и выдало предупреждение. Поводом стало обращение гражданина — то есть обычный пользователь пожаловался, и регулятор отреагировал.
Что изменится?
Wildberries добровольно согласился исправить ситуацию. Уже в апреле в обновлении приложения появится возможность выбирать типы уведомлений:
- Сервисные: статус заказа, доставка, возвраты — то, что важно для получения покупок;
- Рекламные: акции, скидки, персональные предложения — то, от чего можно отказаться без последствий.
Проще говоря: хотите только информацию о заказе? Отключите рекламу — и получайте только нужное.
«О полном устранении нарушений антимонопольная служба сообщит дополнительно», — отметили в ФАС.
Почему это важно?
Если отбросить юридические формулировки, суть простая: пользователь должен иметь контроль над тем, что ему приходит в телефон.
- Для покупателя: меньше информационного шума, больше удобства;
- Для маркетплейса: более лояльная аудитория — те, кто остаётся в рекламной рассылке, делают это осознанно;
- Для рынка: прецедент — другие платформы могут последовать примеру, чтобы избежать претензий регулятора.
Что в итоге?
Пока это анонс — точный дата релиза и детали интерфейса появятся с обновлением. Но сам вектор очевиден: давление регулятора и обратная связь от пользователей работают.
Для вас это значит: скоро можно будет настроить приложение под себя — оставить только важное, отключить навязчивое. И это не просто «удобно», это вопрос уважения к времени и вниманию пользователя.
Ну а если вы до сих пор терпите рекламные пуши, чтобы не пропустить заказ — держитесь, осталось недолго. Апрель близко.
