Россияне массово сдают новогодние товары обратно на маркетплейсы

Новости ритейлеров

По информации «Коммерсанта», селлеры и владельцы пунктов выдачи заказов сообщили, что россияне активно возвращают на маркетплейсы приобретённые к Новому году ёлочные игрушки, искусственные ели и гирлянды.

Причинами возврата часто называются дефекты товара или просто несоответствие ожиданиям покупателей. Однако при проверке многие товары оказываются качественными, но уже использованными, поэтому повторно реализовать их становится невозможным. В соответствии с законом «О защите прав потребителей» и правилами маркетплейсов, клиенты могут вернуть товар в течение двух недель без указания причины, если сохранён его товарный вид. По данным исследования от Data Insight, 87% продавцов сталкиваются с проблемой порчи и невыкупа товаров, теряя при этом до 16% своей выручки.

admin
Оцените автора
Журнал Magazinnoff
Оставить комментарий