Компания «М.Видео-Эльдорадо» совместно с бренд-медиа «Эльдоблог» провела исследование, чтобы выяснить привычки россиян в отношении использования и замены смартфонов. В опросе приняли участие 12 700 человек по всей стране. Результаты показали, что потребители становятся более осознанными, предпочитая проверенные бренды и умеренные ценовые категории.
Как часто меняют смартфоны
- Частота обновлений:
- 68% пользователей меняют смартфоны раз в три года или реже.
- 43% используют один и тот же гаджет более трех лет.
- 25% обновляют устройство примерно раз в три года.
- Лишь 9% покупают новый смартфон ежегодно.
- 68% пользователей меняют смартфоны раз в три года или реже.
- Причины замены:
- 53% — техническое устаревание и снижение производительности.
- 23% — поломка устройства.
- 15% — выход новой модели с улучшенным функционалом.
- Другие причины: износ аккумулятора, нехватка памяти, прекращение поддержки со стороны производителя.
Ценовые предпочтения
- Популярные категории:
- 23% выбирают смартфоны стоимостью 20 000–30 000 рублей .
- 21% — от 30 000 до 50 000 рублей .
- 20% — до 20 000 рублей .
- 13% — от 50 000 до 80 000 рублей .
- Только 15% готовы тратить более 80 000 рублей .
- Доступные варианты:
- 8% рассматривают бюджет до 10 000 рублей .
Факторы выбора смартфона
- Изучение информации перед покупкой:
- 62% читают обзоры и сравнивают характеристики.
- 40% остаются верны бренду предыдущего устройства.
- 35% смотрят видеообзоры.
- 16% советуются с друзьями.
- 9% обращаются за консультацией в магазин.
- Предпочтения по брендам:
- Samsung (38%).
- Apple (32%).
- Xiaomi (включая Redmi и Poco) (31%).
- Honor (20%).
- Huawei (18%).
- Другие: realme (14%), Tecno (8%), Oppo (6%), vivo (6%), а также Infinix , OnePlus , Sony , Nothing , Google Pixel , Iqoo и Nokia .
- Операционная система:
- Для 68% респондентов ОС важна или крайне важна.
- При безлимитном бюджете:
- 63% выбрали бы Android .
- 33% — iOS .
- 4% — HarmonyOS от Huawei.
- ИИ-функции:
- Современные ИИ-технологии оцениваются на 3,2 балла по шкале от 1 до 5. Это говорит о том, что для большинства пользователей они являются второстепенным фактором.
Что происходит со старыми устройствами
- Основные действия:
- 30% хранят старые смартфоны дома.
- 27% используют их как запасной вариант.
- 22% отдают родственникам или друзьям.
- 17% продают.
- 4% утилизируют.
- Финансовые инструменты при покупке:
- 34% используют рассрочку или кредит.
- 66% предпочитают единовременную оплату.
Ожидания от срока службы
- Плановый срок службы:
- 51% считают, что смартфон должен работать не менее пяти лет без поломок.
- 23% ожидают срока службы до трех лет .
- 17% рассчитывают на восемь или десять лет .
- 7% хотели бы, чтобы устройство служило «вечно».
- 2% довольствуются одним годом.
Проблемы с ремонтом
- 26% пользователей сталкивались с проблемами при ремонте смартфонов.
- 74% отметили, что таких сложностей не возникало.
Комментарий руководства
Нина Данилина, главный редактор портала «Эльдоблог» , отметила:
«Результаты нашего исследования показали, что российские потребители все чаще меняют смартфоны из-за износа аккумулятора и падения производительности. Ключевым фактором при выборе нового гаджета становится проверенный бренд, что свидетельствует о привычке к знакомому интерфейсу и экосистеме. Наиболее популярным ценовым диапазоном остается бюджет до 30 тысяч рублей, что указывает на необходимость баланса между инновациями и надежностью».
Итог
Исследование демонстрирует, что российские потребители становятся более рациональными в выборе смартфонов. Основными факторами остаются надежность, автономность и удобство использования. Проверенные бренды и доступные цены продолжают играть ключевую роль, а современные технологии, такие как ИИ, пока воспринимаются как дополнительные, но не решающие преимущества.
Также выявлено, что старые устройства редко выбрасываются: их либо хранят, либо передают другим людям. Это подчеркивает стремление пользователей минимизировать отходы и максимально использовать ресурс техники.
