Торговая сеть «Вкусвилл» столкнулась с техническими проблемами, из-за которых покупатели могут испытывать сложности с оформлением заказов. Соответствующее уведомление появилось на сайте компании, сообщает ТАСС.
Проблемы у «Вкусвилла»
- На сайте компании:
- Появилось сообщение:«Возникли технические неполадки. Возможны сложности при оформлении заказа. Мы работаем над исправлением».
- В мобильном приложении:
- При попытке открыть каталог пользователи видят уведомление:«Не удается загрузить каталог. Скоро все исправим. Попробуйте зайти позже или купите товары в ближайшем магазине».
Частичные сбои у «Самоката»
- На десктопной версии сайта:
- Появилось сообщение:«Простите, мы сломались. Это ненадолго, скоро починим. Обновите сайт — иногда это помогает».
- Мобильная версия и приложение:
- Подобных уведомлений нет, однако часть пользователей сервиса также столкнулась с трудностями.
Комментарий пресс-службы «Самоката»
В пресс-службе компании заявили, что массовых сбоев не зафиксировано. Однако у небольшой части пользователей могли возникнуть сложности при загрузке сайта в браузере Safari. Представители сервиса отметили:
«Специалисты уже изучают эти малочисленные кейсы».
Итог
Технические неполадки наблюдаются как у «Вкусвилла», так и частично у «Самоката». В первом случае проблемы затрагивают как сайт, так и мобильное приложение, что может повлиять на удобство покупателей. Во втором случае сбои оказались локальными и, вероятно, связаны с работой браузера Safari.
Представители обеих компаний заверили, что работают над устранением неполадок. Пока же пользователям рекомендуется временно использовать альтернативные способы совершения покупок, например, через офлайн-магазины или другие платформы.
