Пока одни ритейлеры фокусируются на мегаполисах, Ozon делает ставку на регионы — и цифры говорят сами за себя. По словам Игоря Зимина, вице-президента по взаимодействию с органами власти компании, у маркетплейса уже в два раза больше клиентов в малых городах и сёлах, чем в Московском регионе.
Почему регионы — это новый фронт роста?
Логика простая: в малых городах онлайн-торговля только набирает обороты, а потребность в товарах — выше, чем в столицах.
«Люди там только начинают активно заказывать онлайн, но их потребность в товарах выше, чем в мегаполисах», — объясняет Игорь Зимин.
Проще говоря: в Москве можно зайти в десять магазинов рядом с домом, а в посёлке на 20 тысяч человек выбор часто ограничен. И если можно заказать что угодно с доставкой до двери — люди этим пользуются.
Цифры, которые впечатляют
- Клиенты: в городах и сёлах до 50 тыс. человек их почти вдвое больше, чем в Москве;
- Заказы: в прошлом году треть от почти 2,5 млрд заказов доставлена именно в малые населённые пункты;
- Склады: за год запущено более 1,5 млн кв. м новых площадей, общая площадь складской инфраструктуры превысила 5 млн кв. м;
- ПВЗ: более 84 тысяч точек выдачи, почти половина из которых — в малых городах и сёлах.
Как это работает на практике?
130 миллионов россиян теперь могут заказывать товары и получать их рядом с домом — без необходимости ехать в районный центр. Особенно важно, что точки выдачи часто открывают местные предприниматели: для них это «простой и предсказуемый бизнес», как отмечает представитель компании.
Логистическая инфраструктура поддерживает масштаб:
- 50 фулфилмент-центров;
- Более 150 хабов доставки.
Это позволяет отправлять заказы в любую точку страны — от Калининграда до Камчатки.
Что это значит для разных сторон?
| Для кого | Что меняется |
|---|---|
| Житель малого города | Доступ к тому же ассортименту, что и в Москве; не нужно ехать за покупками в областной центр |
| Местный предприниматель | Возможность открыть ПВЗ с поддержкой крупной платформы; предсказуемый доход |
| Ozon | Рост клиентской базы за счёт регионов; укрепление логистического преимущества |
| Конкуренты | Сигнал: кто первым займёт малые города — тот получит лояльную аудиторию на годы вперёд |
Контекст: почему сейчас?
Тренд на региональную экспансию — не случайность. Несколько факторов совпали:
- Насыщение рынков мегаполисов: расти дальше сложно, конкуренция высокая;
- Развитие логистики: стало технически возможно доставлять быстро и недорого даже в отдалённые точки;
- Изменение привычек: после пандемии люди в регионах привыкли заказывать онлайн и не хотят возвращаться к старому.
Что в итоге?
Ozon не просто «открывает пункты выдачи» — компания строит инфраструктуру, которая меняет потребительские привычки в масштабах страны.
Для покупателя в малом городе это значит: выбор шире, цены конкурентнее, доставка ближе. Для местного бизнеса — новый источник дохода. Для самого маркетплейса — устойчивый рост там, где конкуренция пока ниже, а лояльность — выше.
Осталось посмотреть, как быстро другие игроки последуют этому примеру. Но если тренд сохранится — будущее российской электронной коммерции будет определяться не в Москве, а в тысячах малых городов, где онлайн-покупки только начинают становиться нормой.
