Компания «ВкусВилл» начала развивать специализированные отделы «ВкусВилл Косметика» в своих магазинах. Цель нововведения — обеспечить покупателям уникальный опыт взаимодействия с категорией уходовых средств и парфюмерии, а также увеличить продажи непродовольственных товаров в офлайн-магазинах.
Особенности проекта
- Обновленные отделы:
- В магазинах сети появились специализированные зоны, посвященные продукции под собственной торговой маркой «ВкусВилл Косметика».
- Отделы переоборудованы для удобства выбора товаров и лучшего восприятия ассортимента.
- Обучение персонала:
- Продавцы прошли специальное обучение и теперь могут предоставить профессиональную консультацию по выбору средств.
- Покупатели получают помощь в подборе продукции, исходя из своих потребностей.
- Результаты запуска:
- В первый месяц после обновления отделов продажи в категории непродовольственных товаров выросли в среднем на 50% в этих магазинах.
Преимущества для покупателей
- Новый опыт взаимодействия:
Специализированные отделы создают более комфортные условия для ознакомления с продукцией. - Качественная консультация:
Обученный персонал помогает покупателям разобраться в ассортименте и выбрать подходящие средства. - Доступность и доверие:
Продукция под СТМ «ВкусВилл Косметика» позиционируется как качественная и экологичная, что усиливает лояльность покупателей.
Итог
Запуск специализированных отделов «ВкусВилл Косметика» стал успешным шагом в развитии непродовольственного направления компании. Увеличение продаж на 50% уже в первый месяц демонстрирует высокий потенциал проекта.
Создание удобных зон для выбора товаров и обучение персонала позволяют покупателям лучше знакомиться с ассортиментом и делать осознанный выбор. Это не только повышает доверие к бренду, но и способствует дальнейшему росту продаж в категории косметики и уходовых средств.
Проект подтверждает стремление «ВкусВилл» к расширению ассортимента и улучшению качества обслуживания, делая акцент на потребностях клиентов.
