Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России сообщила, что маркетплейсы Wildberries и Ozon внесли изменения в свои правила для продавцов, которые ранее вызывали многочисленные жалобы со стороны представителей малого и среднего бизнеса. Корректировки были введены после заседания экспертного совета по развитию конкуренции в области информационных технологий, проведенного на площадке ФАС.
Изменения на Wildberries
- Отмена индекса остатка товара:
- С 1 ноября 2025 года Wildberries отменил механизм индекса остатка товара.
- Ранее предприниматели с низким индексом вынуждены были:
- Оплачивать хранение товаров по завышенным тарифам,
- Соглашаться на автоматические скидки на товары без их согласия,
- Или вывозить товары со складов площадки.
- Теперь эти практики устранены.
- Корректировка «Конструктора тарифов»:
- Площадка устранила обязательный характер механизма «Конструктор тарифов», который ранее не позволял отказаться от ненужных услуг до истечения установленного срока.
- Разработаны изменения в оферту, регулирующие порядок предоставления услуг:
- Продавцы могут теперь выбирать или отключать опции механизма.
- Условия опций приравнены к условиям оферты.
- С 18 ноября 2025 года продавцы смогут оформлять разовые услуги, такие как досрочный вывод денежных средств.
- В первом квартале 2026 года планируется запуск услуги «Перераспределение остатков между товарами».
Изменения на Ozon
- Обработка возвратов товаров (FBS):
- Ранее возвращенные или отмененные заказы автоматически отправлялись на склады Ozon для повторной продажи.
- Это лишало продавцов возможности свободно распоряжаться своим товаром и реализовывать его через другие каналы.
- Продавцы также сталкивались с трудностями при вывозе товаров, так как не могли забронировать время и оплачивали хранение неопределенное время.
- Новая модель возврата:
- Ozon восстановил прежнюю модель обработки возвратов.
- С середины ноября 2025 года будет запущена функция автовывоза возвратов, позволяющая настроить автоматический процесс и выбрать удобную точку получения товара.
- Площадка также устранила практику блокировки личных кабинетов пользователей без объяснения причин.
Комментарий ФАС
Специалисты ФАС отметили, что выполнение рекомендаций экспертного совета позволит маркетплейсам:
- Учитывать ценовую политику малого и среднего бизнеса,
- Предотвращать потенциальные нарушения антимонопольного законодательства.
«Исполнение рекомендаций экспертного совета способствует созданию более справедливых условий для продавцов и обеспечивает прозрачность взаимодействия с маркетплейсами», — подчеркнули в ФАС.
Итог
Wildberries и Ozon внесли значительные изменения в свои правила работы с продавцами, устранив спорные практики, вызывавшие недовольство бизнеса. Эти шаги направлены на повышение прозрачности и удобства сотрудничества, а также на соблюдение требований антимонопольного законодательства.
«Корректировки правил маркетплейсов демонстрируют готовность компаний адаптироваться к запросам бизнеса и регуляторов», — можно отметить, анализируя ситуацию.
Таким образом, изменения положительно скажутся на отношениях между площадками и продавцами, способствуя развитию здоровой конкурентной среды.
