Wildberries начал доставлять продукты из «ВкусВилла» — быстро, бесплатно и прямо до двери. Пока сервис работает в Москве и частично в Московской области, но если тест пройдёт успешно, география расширится на другие города, где есть эта сеть.
Модель интересная: «ВкусВилл» сам хранит товары, собирает заказы и развозит их клиентам. Wildberries выступает как витрина — платформа, которая соединяет покупателя с магазином. То есть маркетплейс не лезет в операционку, а даёт трафик и удобный интерфейс.
Заказать можно через сайт или приложение — Android и iOS поддерживают. Находите товары «ВкусВилла» на витрине, добавляете в корзину. Важный нюанс: корзина с продуктами формируется отдельно от остальных товаров Wildberries. Нельзя положить в один заказ йогурт из «ВкусВилла» и футболку с маркетплейса — это два разных потока.
Доставка бесплатная. По Москве привозят за 30 минут — час, в зависимости от того, где вы живёте и насколько загружены курьеры. Можно выбрать конкретный часовой интервал — сегодня или в ближайшие дни.
Курьерская служба «ВкусВилла» работает с 9 утра до 9 вечера. Заказ можно оформить за полтора часа до закрытия — то есть до 19:30, и его привезут в тот же день. Если опоздали — после 19:45 доступны только слоты на завтра.
В планах — запустить круглосуточную доставку. Для тех, кто любит делать заказы ночью или работает в сменном графике, это будет серьёзное преимущество.
На витрине уже больше 9 тысяч наименований — весь основной ассортимент «ВкусВилла». От готовой еды и молочных продуктов до бытовой химии и товаров для дома.
Зачем это «ВкусВиллу»? Дополнительный канал продаж без необходимости развивать собственное приложение и тратить бюджет на привлечение трафика. Wildberries и так заходит к миллионам людей каждый день.
Зачем это Wildberries? Удержание пользователя внутри экосистемы. Если человек может заказать и продукты, и одежду, и электронику в одном месте — он реже уходит к конкурентам.
Зачем это покупателю? Не нужно скачивать отдельное приложение, регистрироваться, вводить карту. Если вы уже пользуетесь Wildberries — всё под рукой. Плюс бесплатная доставка и предсказуемые сроки.
Пока это тест, но амбиции понятны: если модель сработает в Москве, её масштабируют на другие города. А там, глядишь, и до круглосуточной доставки руки дойдут.
Конкуренция на рынке экспресс-доставки продуктов высокая: «Яндекс Лавка», «Самокат», «СберМаркет», Ozon Fresh — все борются за одного и того же клиента. Но у связки Wildberries и «ВкусВилла» есть козырь: узнаваемый бренд ритейлера и огромная аудитория маркетплейса.
Осталось посмотреть, насколько быстро и аккуратно будут привозить заказы. Потому что в экспресс-доставке продуктов скорость — это полдела. Главное — чтобы привезли то, что заказывали, и чтобы молоко не было тёплым.
