Наконец-то можно перестать гадать, когда в пункте выдачи будет меньше людей. Wildberries добавил в приложение и на сайт график загруженности ПВЗ — теперь видно, в какие часы и дни недели там спокойнее.
Всё просто: выбираете пункт на карте или заходите в раздел с готовыми заказами, нажимаете на адрес — и видите не только часы работы и рейтинг, но и интерактивный график. Система показывает загруженность по часам и дням недели, чтобы можно было спланировать визит и не стоять в очереди.
Данные берутся из внутренней аналитики маркетплейса: система в реальном времени отслеживает поток покупателей и на основе этого строит прогноз. То есть это не предположения, а фактическая статистика.
Функция уже работает — и для многих это может стать тем самым маленьким улучшением, которое делает жизнь чуть удобнее. Больше не нужно приходить в час пик, нервничать в очереди и торопиться с примеркой, потому что за спиной уже собралась толпа. Можно выбрать время, когда в пункте спокойно, и без спешки разобраться с заказами.
Казалось бы, мелочь. Но когда таких мелочей набирается достаточно, сервис действительно становится удобнее. Wildberries постепенно закрывает те самые «боли», которые копились у пользователей годами. Очереди были одной из них.
