Компания РВБ (Объединенная компания Wildberries & Russ) объявила о внедрении новой услуги — возможность бронирования зоотоваров через сервис Click&Collect . Теперь пользователи платформы могут заказать на Wildberries ветеринарные препараты, корма и другие товары для домашних питомцев и забрать их самовывозом из магазинов сети «Бетховен» . Услуга уже доступна жителям Москвы.
Как это работает
- Подключение магазинов:
- В проект сразу подключена вся сеть магазинов «Бетховен» в Москве.
- Сборка и хранение заказа:
- Сборка заказа силами сотрудников «Бетховен» занимает 10 минут после получения информации о заказе от Wildberries.
- Заказ хранится в магазине 3 дня с момента уведомления о его готовности.
- Выбор точки выдачи:
- Пользователь может выбрать удобную точку выдачи прямо на карте при оформлении заказа и уточнить график её работы.
- Оплата:
- Для рецептурных ветеринарных препаратов предусмотрена только постоплатная схема . Оплата производится на кассах зоомагазинов после доставки товара и проверки его покупателем.
- Необходимые документы:
- При заказе рецептурных ветпрепаратов клиенту нужно предъявить на кассе рецепт, выписанный ветеринаром .
Новая категория товаров
- На платформе Wildberries появилась отдельная подкатегория — рецептурные ветеринарные лекарства .
- Wildberries выступает как онлайн-витрина, соединяя продавца напрямую с покупателем. Процессы хранения, сборки и доставки товара в партнерский магазин выполняются силами самого партнера («Бетховен» ).
Преимущества для пользователей
- Удобство выбора:
- Возможность забрать товар в удобное время из ближайшего магазина.
- Доступ к рецептурным препаратам:
- Покупатели могут заказать специализированные ветеринарные препараты, которые ранее были менее доступны в онлайн-каналах.
- Гарантия качества:
- Товар проверяется покупателем перед оплатой, что снижает риски недостачи или несоответствия заказа.
Итог
Партнерство между Wildberries и сетью зоомагазинов «Бетховен» стало важным шагом в развитии сервиса Click&Collect. Это решение позволяет пользователям не только заказывать зоотовары онлайн, но и забирать их в удобном магазине, что особенно актуально для покупки рецептурных ветеринарных препаратов.
Новая услуга делает процесс покупки более гибким и безопасным, а также расширяет ассортимент Wildberries за счет специализированных товаров. Это пример успешной интеграции онлайн-платформы с офлайн-ритейлом, что усиливает позиции обеих сторон на рынке.
