Wildberries сделал свою программу лояльности «Мой WB» доступной для всех клиентов в России. Теперь в разделе «Профиль» на сайте или в приложении пользователи могут отслеживать свой уровень, баланс баллов, ежедневные задания и персональные предложения.
Основной валютой стали баллы ВБ: один балл равен одному рублю скидки, и накопленным балансом можно оплатить до 99% стоимости любого товара на площадке. При этом программа работает не только на самом маркетплейсе, но и охватывает всю экосистему компании, включая «Еаптеку», «Рив Гош», WB Travel, «WB Банк» и «WB Ресейл».
В компании отмечают, что объединение разных механик в одном пространстве дает покупателям больше выгоды за привычные действия, а продавцам открывает новые инструменты для удержания аудитории и стимулирования повторных продаж.
