X5 Group запускает тестирование цифровой верификации возраста через мессенджер MAX

Компания X5 Group начала тестирование новой системы цифровой верификации возраста покупателей через мессенджер MAX в магазинах «Пятёрочка» и супермаркетах «Перекрёсток». Новый сервис позволяет безопасно подтверждать возраст при покупке товаров, ограниченных возрастным цензом 18+.

Как работает механизм

1. Основа технологии:
   • Система построена на основе цифрового ID и защищённого обмена данными через платформу Госуслуг.
   • Для подтверждения возраста используется технология одноразовых кодов (TOTP), которые действуют всего 30 секунд, что гарантирует высокий уровень защиты данных покупателей.
2. Процесс подтверждения:
   • Покупатель создаёт цифровой ID через мессенджер MAX в профиле Госуслуг.
   • На кассе самообслуживания клиент сканирует товар с возрастным ограничением.
   • Далее нужно нажать кнопку «Подтвердить возраст через MAX» и поднести QR-код к считывателю.
   • Процесс занимает несколько секунд и не требует участия кассира.
3. Обработка ошибок:
   • Если сервис временно недоступен, система информирует покупателя об ошибке и предлагает стандартный способ подтверждения возраста.

Где тестируется проект

1. Масштаб пилота:
   • В тестировании участвуют 18 магазинов «Пятёрочка»:
     • 10 магазинов в Москве и области.
     • 3 магазина в Санкт-Петербурге.
     • 5 магазинов в Челябинской области.
   • Также задействованы 5 супермаркетов «Перекрёсток» в Москве.
2. Планы на будущее:
   • При положительных результатах тестирования компания рассмотрит возможность масштабирования решения на другие магазины торговых сетей.

Преимущества сервиса

1. Для покупателей:
   • Удобство: процесс занимает несколько секунд и не требует взаимодействия с кассиром.
   • Безопасность: использование одноразовых кодов и защищённого обмена данными минимизирует риски утечки информации.
2. Для бизнеса:
   • Автоматизация процесса снижает нагрузку на персонал.
   • Инновационное решение повышает привлекательность касс самообслуживания для покупателей.

Комментарий представителя X5

Управляющий директор X5 Tech Александр Костин отметил:

«Мы внедряем инновационные цифровые сервисы, которые делают покупки удобнее и безопаснее. Онлайн-верификация через мессенджер MAX — это важный шаг к тому, чтобы кассы самообслуживания в наших торговых сетях стали максимально удобными для использования покупателями».

Итог

Тестирование цифровой верификации возраста через мессенджер MAX демонстрирует стремление X5 Group внедрять современные технологии для улучшения качества обслуживания и автоматизации процессов.

Новый сервис не только упрощает покупку товаров с возрастными ограничениями, но и обеспечивает высокий уровень безопасности данных клиентов. Если пилотный проект покажет положительные результаты, его масштабирование может стать значимым шагом в развитии розничной торговли и популяризации касс самообслуживания.