Крупные российские fashion-сети начали активно внедрять формат click & collect: покупатель выбирает товар онлайн, а забирает его в реальном магазине.
Один из первых масштабных примеров — проект Melon Fashion Group (владеет Zarina, Befree, Love Republic, Sela и Idol) совместно с «Яндекс Маркетом». Теперь клиенты могут оформить заказ на маркетплейсе и получить его в одном из 400 магазинов Zarina или Befree.
Это удобно для всех:
— покупатели получают товар быстрее,
— ритейлеры экономят на логистике и реже сталкиваются с возвратами,
— «Яндекс Маркет» планирует подключить к схеме и другие сети, отмечая, что такой формат может давать партнёрам до 20% оборота.
Раньше подобное уже пробовали:
— Wildberries тестирует выдачу заказов через магазины «Рив Гош»,
— за рубежом Farfetch давно позволяет возвращать товары через партнёрские бутики.
До последнего времени российские fashion-ритейлеры почти не использовали click & collect. Но теперь, по мнению экспертов, началась новая фаза — когда онлайн и офлайн перестают конкурировать и начинают работать вместе.
